|
Utrecht, 19 januari 2009
OV Reizigers zijn tevreden met de nieuwe dienstregeling. 9292 heeft hiervoor meer dan 350 OV panelleden via hun mobiele telefoon tijdens hun reis gevraagd hun mening te geven.
Voor 30% van de reizigers levert de nieuwe dienstregeling geen verandering op. De reiziger is tevreden over de communicatie voorafgaand aan de invoering van de nieuwe regeling. 44% Vindt dat er voldoende over is gecommuniceerd. De belangrijkste bronnen van informatie voor de reiziger zijn nog altijd 9292ov.nl (44%) en de website van het betreffende vervoersbedrijf (33%). Opvallend is het groeiende aantal reizigers (8%) dat via mobiel internet (mobiel.9292ov.nl) reisinformatie opzoekt. Het merendeel van de respondenten (21%) gebruikt het OV om op zijn werk te komen en bijna de helft (49%) reist binnen één provincie.
9292 heeft in samenwerking met onderzoeksbureau Valuewait een peiling gehouden via de mobiele telefoon van de reiziger. Op aangegeven wachtmomenten werden de reizigers uitgenodigd om met de toetsen van de telefoon vragen over de nieuwe dienstregeling te beantwoorden. 9292 zal regelmatig met Valuewait peilingen uitvoeren onder OV reizigers om er snel achter te komen wat reizigers vinden van ontwikkelingen en actualiteiten in het OV.
/////
Voor de pers:
Meer informatie over de inzet van mobiele peilingen in wachttijden van reizigers is terug te vinden op www.valuewait.nl
Aarnout Mijling, 9292, 06-53394580, amijling@9292.nl
Jeroen de Rooij, Valuewait, 06-30239201, jeroen.derooij@valuewait.nl
|
